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红榜健康食品网 | 环球食品博览网

素造食品科技招聘市场总监以及电商客服主管

来源:FoodTalks   添加时间:2022-06-24 22:45:56

一、公司介绍

素造食品科技(北京)有限公司成立于2021年,总部坐落于北京朝阳。公司以为中国人“素”造“植物基”的健康新生活为目标,致力于研发、制造和推广以植物为基础的健康食品。以全方位、优质的产品矩阵,打造“健康,天然,可持续”的一线品牌。

素造食品科技将坚持“为民健康”的企业责任,坚持“创新、尽责、感恩”的企业精神,走品牌经营之路,把“素造自我、回馈社会”奉若圭皋,在发展的道路上砥砺前行,树立属于素造的企业形象。

素造食品科技将始终坚持企业以员工为本,员工与企业共荣的精神,无论是对内还是对外,在管理与操作的过程中都融入了对情感情绪的合理把握。素造食品科技把每一位成员都当作家人,也希望每一位成员都能爱岗敬业、恪尽职守、诚信为道、义利分明,与素造一起携手共进。

二、招聘岗位

岗位一:市场总监

(一)岗位需求

1.全面把握公司产品的市场状况,了解同行业竞争策略与消费有效需求,为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

2.根据公司发展规划,制定市场营销策略与实施计划,支持销售目标的达成。

3.负责制定部门的年度市场计划,包括营销计划、广告宣传、促销及公关关系发展计划。

4.负责组织建立并完善品牌形象、品牌推广、品牌维护、品牌安全、危机处理等制度及标准。

5.负责品牌推广,线上与线下渠道管理,整合传统媒体资源,组织媒体的品牌推广活动。

6.负责媒体关系维护及媒体突发危机事件的公关处理工作。

7.指导区域促销方案的监督,协助销售部开展业务培训,灌输品牌操作思路和要点。

8.主持促销品、赠品、宣传品和陈列道具的设计及开发工作。

9.负责组织市场、产品、消费者和竞争对手维度的市场调研,提供决策支持。

10.深入市场、研究行业与竞争对手产品在市场推广活动情况,撰写市场报告,提出市场推进改进方案。

11.负责选拔下属,合理安排工作任务,指导属下员工制定阶段工作计划,并监督执行。

12.上级领导交办的其他工作事项。

(二)任职要求

1.专科及以上学历

2.具有5-10年以上从事市场管理工作的经验;

3.熟悉快消品市场推广、策划相关工作流程,对品牌的建设、宣传有独特见解;

4.具有敏锐的市场感知力,能够有效把握市场动态和市场方向,具备密切的媒体合作关系及客户资源;

5.具有较好的前瞻性、较强的沟通、协调能力、谈判能力、管理能力以及出色的人际关系交往能力及公关能力;

6.具备良好的计划执行能力,制定工作目标和可操作的行动计划,保证计划高校、顺利实施。

岗位二:电商客服主管

(一)岗位需求

1、负责组内客服日常工作的安排以及推进,指标管理、监督、评估组内团队成员的工作质量,稳定提高店铺DRS评分。

2、负责组内团队管理工作,即时处理咨询过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持

3、需要有业务敏感性,一旦发现用户的较集中的反馈问题,需要向运营团队及时报备和沟通

4、需要与运营团队多配合、联动,及时了解运营的策略、动态,以便更好的掌握新信息,解答用户的问题

5、完成领导安排的其它工作事项

(二)任职要求

1、专科科及以上学历,3年以上客服主管工作经验,熟悉客服相关的应用工具;

2、了解互联网行业,有天猫京东平台的客服管理工作经验优先,食品饮品行业工作经验优先;

3、有一定的口头和书面的表达能力;有一定的数据分析能力

4、能够控制调节个人情绪,细心,有耐性,反应快,对用户反馈及遇到问题保持高度敏感并及时反馈;

5、做事有条理,有服务意识,有良好的抗压能力。

三、联系方式

HR周女士:13910025283(同微信)

邮箱:anitazj@suzao.net

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