保健食品有机食品乳制品果汁饮料咖啡糖果巧克力零食米粮速食果蔬生鲜啤酒 进口洋酒进口红酒 城市站国家馆

九江爱婴宝A2奶粉惊现褐色异物 涉事店家表示可退货

来源:奶业新闻   添加时间:2017-10-12 19:26:07

10月5日,网友“吴妈妈”记者投诉称,她10月3号在爱婴宝买的奶粉,出现了异物,而现在爱婴宝店都没有跟她联系解决此事。

九江爱婴宝A2奶粉惊现褐色异物 涉事店家表示可退货

奶粉中的“爱马仕”:488元一罐的奶粉出现褐色异物?

10月9日下午,记者电话联系了吴女士。吴女士说,因为注重孩子的成长,从8月26号开始,她特意给4个月的宝宝精心挑选了一款A2品牌的一段奶粉,一罐售价是488元。据吴女士介绍,她宝宝一直是吃的A2是国内版有乳铁蛋白,“商超里面也没有这个奶粉卖,貌似九江市只有爱婴宝有这个A2国内版的,九江那些进口店的都是国外版是不一样的,我宝宝一直是吃她家的这个。”

10月3号,吴女士的丈夫又在爱婴宝妇幼店购买了两罐A2奶粉,“488元买两罐减100元,当时买了两罐876元刷的卡,银行记录都可以查,还有一罐还在那儿没有开封。”10月5号下午两点,吴女士开罐给宝宝喂奶,“第一勺没有问题,第二勺下去就发现这个褐色的点状物。”吴女士说,她是第一次遇到这个事情,也不知道异物是什么。

据了解,吴女士购买的A2品牌奶粉是新西兰A2有限公司旗下一个高端乳品品牌,A2奶粉自在国内上市以来“最贵”、“最高端”成为最常见的标签,更被冠以“奶粉中的爱马仕”的称号,成为许多妈妈的选择。

顾客:12315已经受理将“异物”送往工商局检测

“我都不知道这个东西是什么,本以为大厂高端有保障,谁知道会吃出个异物,要知道这个A2奶粉在奶粉中是号称奶粉中的”爱马仕“,说实话,不便宜488元一罐,但是食品还出这样的问题,感觉完全对不起这个价。”吴女士说,事情发生后,她跟爱婴宝店铺的导购也联系过,导购却开始踢皮球,“打电话沟通了,让我把照片发给她了,后来又把我推给了一个上海厂家的客服,但到现在也没解决,只说我另外一罐没有开封的可以退。”

一气之下吴女士拨打12331,将此事投诉至九江市食品药品监督管理局,“12315给我们回电话了,让我把发现的异物直接送到九江市工商局去检测,看看到底是什么?”吴女士说,宝宝一直吃这个奶粉,她也不想轻易的给孩子换奶粉,对孩子的肠胃来说也是一种负担,但是爱婴宝的态度太让人伤心了。

九江市爱婴宝:顾客可以跟厂家客服反映

10月10日上午,记者电话联系九江爱婴宝连锁店相关负责人,随后负责采购的张女士对此事和当事导购进行了解后,给出了答复。“两罐奶粉都可以退掉,顾客当时情绪也比较激动。”张女士说,A2奶粉出现问题,都是拨打厂家客服400电话直接反映的,但是由于国庆长假,厂家的客服电话也没人接,爱婴宝就承诺10月9日一定会给客户答复。

“10月7日顾客又发了微信给导购,但是400还是假期没有人接。”张女士表示,她会再次去和顾客沟通,“我们也是做妈妈的,有的是家人泡奶粉不注意,或者是窗户打开飘进来什么东西了”对于记者提问“400的厂家电话是应该爱婴宝店铺负责联系还是应该顾客自己联系呢?”张女士说,顾客可以打400反映情况,顾客不愿意打,爱婴宝也可以打400反映情况。

记者将爱婴宝的答复转达投诉吴女士后,吴女士表示10月9日爱婴宝并未给她任何答复,而且还要求她自己给400打电话,“应该是你们帮顾客去跟厂家沟通,这是你们自己的问题。”

截止今天上午,吴女士才收到爱婴宝发来愿意退掉两罐奶粉的信息,她依旧决定下午将发现的异物送到九江市工商局去做相关检测。

标签:
浏览过本文章的用户还浏览过
海王牌钙加维D咀嚼片大肠菌群超标 企业被处罚没款133858.57元

经核查,江苏海王健康生物科技有限公司被处罚没款合计人民币133858 57元。...

2017-10-11 标签: 咀嚼片 海王
美国桂格麦片公司面临被起诉 其麦片产品中含有除草剂

桂格燕麦现在面临着诉讼,原因是该公司使用不恰当并且带有误导性的宣传声明。有人发现,桂格公司的麦片产品里面含有一种名为“草甘膦”的除草...

2017-10-08 标签: 桂格 麦片
出入境截获107批不合格日本食品 新谷酵素被退运

据广州出入境检验检疫局8日通报,日前,该局机场快件转运中心办事处在进境跨境电商商品中截获107批不合格日本食品。...

2017-10-07 标签: 新谷酵素
称量间桶内发现过期原料 安徽竞赛食品被食药监局责令整改

2017年8月17日,国家食品药品监督管理局组织安徽省食品药品监管局相关监管人员与专家组成飞行检查组,对安徽竞赛食品有限公司企业资质、生产...

2017-10-04 标签: 竞赛食品
爱是晨曦 德国双心保健品 千卓创意