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上海百事可乐ERP系统选型过程

来源:长虹集团   添加时间:2016-05-20 13:29:02

上海百事可乐ERP系统选型过程

上海百事可乐ERP系统选型过程----百事可乐在寰球信息化建设中的政策还是比较开放的,美国总部是把许多信息技术业务外包给了印度等公司,假设要用一整套信息技术系统覆盖寰球市场明显不太可能。也就是说,在寰球范围内推广一整套“规范”系统并不符合,由于不太满足各地的实际诉求。在中国市场环境下特别如此,中国的迅速消费品行业天天都在变动,并且变动的速率很快!消费群、整体业态都在发生变动,某些几年前可行的方法现在都可能无法实用。

  上海百事可乐

  担当公司ERP(企业资源计划)策略的臧总监以为,当时最大的一个问题就是渠道市场营销,还有部分CRM(CRM(用户管理))的性能诉求。迅速消费品行业的价钱促销是十分多和屡次的,怎样管理更好?怎么抽取DATA进行分析?引导后面市场营销战略的制定……。还有运输配送这一块,市场设施(类似冰柜)这一些都是由咱们支出的。还有现场的饮料设施(就是散装市场营销那种),这一些设施的派送和日常维护都需求监控到。例如什么时候要补货了?什么时候需求进行维护保养?这部分的维修管理不可能按照时间来做,而是按照用量来安排会更合理。IFS系统里面有一块EAM的模块对咱们十分符合,包含押金管理、运输物流的掌控、配送调度这一些都是比较纷繁复杂琐碎的,然而又是和咱们的日常业务密切相关的。

  寻觅一整套符合的、强有力的系统来帮忙公司在市场营销、配送等方面提高“能级”是上海百事在1999年就付诸实行的一项长期策略。企业决策层以为原有系统操作形式随同渠道市场营销的广化、深化将难以顺应一个更高效的经营系统的需求。对管理系统的选型来说,既要保障满足已有商业形式的需求,又能支持后续发展的需求;既要保障市场营销等前沿的工作,又要满足强劲的后台支持,保障日后业务的更深一层发展。

  上海百事可乐的工厂实行完以后,还要在其它地方的工厂实行,例如杭州、武汉等,并且在做完ERP(企业资源计划)project的第一阶段以后,还在不断进行补充和批改,并不是停滞不前了。例如在支持市场营销方面比较凸出,会增加BI(商业(BI)智能)的性能,从纷繁纷繁复杂的DATA中总结积聚出某些经验来。使整体管理愈加完好和有效。

  臧总监介绍,仓库运力排单这一块很纷繁复杂,仓库依据第二天的运送需要进行的配送计划。原本车辆调度天天可能要工作到很晚才可能把第二天的车辆调度完成好,十分辛劳。上了新系统以后,调度员能够很轻松地完成车辆调配、配送路途、种类和数量等所有相关问题的配送工作,在用户维护方面也提升了一个十分大的层面。或者许其它软体也有类似的系统,但和真正骨干的ERP(企业资源计划)集成时就会有一些问题,IFS的开发tool帮咱们很容易地解决了这一些看起来比较特性化的诉求。有一些性能看起来仿佛不是ERP(企业资源计划)的核心性能,但对用户是十分关键的,是关键性的业务流程。

  IFS最终参与却胜出了

  臧总介绍说,他们和许多公司都打过交道,包含SAP、JDE、ORACLE、BANN等国际上著名的软体公司,跟他们决策层和业务员的个人关系都比较相熟。IFS倒是最终一个参与的,上海百事也没有排斥它,据说它们把ERP(企业资源计划)和EAM配合得良好,想看一下,“现在看起来当时有某些‘第一次吃螃蟹’的意思。”臧宏鸣一脸轻松。

软体选型的真正考验是面临那些大牌软体厂商的时候没有迷失自身的选型准则,仍然保持基于企业本身诉求做出选择。上海百事并不排斥品牌,相反还真的对它们采取了更深层次了解,但一切还是基于企业的本身诉求。真堪称是“专业人士型”的选择了!

 

  还有一个故事对臧宏鸣震撼也十分大。按照通例,上海百事把提供商提供的典型用户都亲身过问了一遍。在了解IFS用户的时候了解到在海外一家公司的实行人员竟然只是两个女孩子,愣是把IFS系统实行起来了!十分不简略。一方面说明这两个小女孩能力很强,其次也说明,IFS系统在易用性方面确切十分明显。IFS的开发toolFoundation 1确切拥有十分强劲的开发性能,而且把握起来也不纷繁复杂。

  企业有某些特性化的诉求是十分正常的,可能都需求经过配备也许开发tool来完成,为此,这一些tool能否好用易学,(企业信息化),cost状况怎么都是咱们思考的关键,后来没有选择其它软体亦是觉得到他们的应用cost比较高。

  其实,臧宏鸣和决策层十分了解ERP(企业资源计划)project的实行不是一次性就能完成的,为此,对后续开发的tool和灵便性需要思考得比较多。当时有一特性能是十分必须的,就是对回收物(Returnable)的处置,这一些软体都没有特地的处置程序,都宣布要经过定制化的方案来补充。上海百事同样也把这个任务布置给了IFS,没想到IFS的顾问在3天后就把解决方案拿出来了,当时觉得就很快!臧宏鸣当时想“能否有一个团队在后面支撑”,就到IFSOffice亲身看了他们的开发历程,结果果真比较简略易行,印象良好!

  同一平台有助于减少DATA多余

  一致平台的问题对许多公司来说都是一个必需求思考的问题。臧宏鸣近期和某些购并比较多的厂商沟通,也谈到怎么支持购并过来的软体商品,他们说至少支持5年,那5年以后呢?收购来的这一些商品到底将来是融会在一起呢?还是独立运作?这一些对用户来说都是比较踌躇的问题,方向不明对用户的选择就很费事。

  还有就是运输公司不一样的的结算模式这亦是后来进行用户化的工作,车辆信息、运输路途、重量、体积、时间、公里数……DATA直接就与已有系统集成在一起了,使得DATA多余减少许多。假设用此外一整套特地的系统可能也良好,但集成性、接口和DATA多余问题就会比较凸出。咱们后来还是决定在已有系统中开发这一些性能出来。现在应用的成效良好!

  基于一致的平台,用户就比较容易做某些扩大。现在百事可乐的IFS使用系统的用户数都在不断增加,说明使用也逐步走向更深层次整体了。上海、杭州、武汉的客户数现阶段看来还是缺少用,需求继续增加。在一致的IFS Foundation 1平台上,百事可乐已逐步使用了渠道市场营销、financial、制造生产、设施维护等各种组件,而当年IFS为百事特地定制的迅速消费品行业的解决方案也逐步被IFS寰球所应用,成为IFS新版本商品的规范性能。

开发tool对臧宏鸣来说是十分关键的,企业在实行历程中总会有某些特别的诉求。例如“理货员”, 就是由厂商派出的卖场、超市等管理商品的人员,他们担当厂商的商品在卖场、超市等现场做促销、检查货架上的存量状况和补货等,怎么将这一些管理也要归入到系统中来,对许多公司来说可能是比较细的管理了,在百事可乐确切有这样比较严格精细的需要。

 

  选“对的”比选“贵的”更关键

  从现阶段行业发展来看,臧宏鸣以为ERP(企业资源计划)使用似乎已通过了一个高峰期了,许多企业原本可能把ERP(企业资源计划)看得很高,认为一切问题都能够解决了,现在有某些低估ERP(企业资源计划)作用的偏向,也就是说ERP(企业资源计划)在企业的作用和被关心度有肯定水平的降落。

  在采访历程中,臧宏鸣没有特别强调制造这部分,他以为,IFS规范性能基础满足百事可乐在制造方面的需求了,重要是资料、工时、使用率等许多性能。百事可乐和IFS总部的科研业务单元全面有比较紧密的联络,有一些他们提出的需要在后续的版本中都已成为规范核心性能了。例如多单位转换的问题,后来觉察这不只是上海百事可乐的特别诉求,还有其它的用户全面有类似的诉求。

  有两类用户群的时机还是值得关心的。一类是民营企业,可能品牌著名度不高,自身的管理流程需求调节,需求拥有咨询服务能力的顾问公司去协助解决,在实行起来会有二方面协调的难度;另一类是寰球性的公司,不过总部掌控的偏向比较显然,在中国的分公司权力不大。这一些企业在选型的历程中比较重视提供商的品牌形象,经常会漠视企业当地的运作特征。

  整体上觉得IFS还是十分易用灵便的,在价钱投资报答上也十分符合。从一开始咱们就不是用来点缀门面的,而是实打实地从诉求角度出发。不过对现阶段许多企业在选型中的心态有一些意见,只看重提供商的名望而漠视了自身的清晰诉求,不过在厂商强劲的市场攻势下,要想坚持火眼金睛也不太容易。

  企业的信息技术策略、信息技术专业人才策略和企业的全体策略都需求坚持统一性,百事可乐正是从一开始就保障了这个统一性。八年来,以IFS为主的信息化系统在百事可乐迅猛发展的历程中起到了十分主动的作用。现在,整体上海百事及武汉、杭州等地,咱们只有两个特地担当IFS系统开发的人员,他们娴熟把握IFS的开发tool Foundation 1,依据咱们企业不断发展的诉求对系统进行挖掘和优化和用户化开发。

  这个行业可能不是不足专业人才,也不是不足经验的问题,而是缺乏觉察专业人才和把成功经验拿出来分享的信息。十分感谢臧宏鸣先生的开发精神,等候更多的企业关心这一些成功经验,让它发挥出更好的作用来。

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