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王老吉药业股份有限公司ERP选型分析

来源:百度文库   添加时间:2016-05-20 13:53:46

 

近几年来,由于政府的大力推动以及企业的整体管理水平的提升,越来越多的中国企业打算在企业内部实施ERP系统,以全面提升企业的管理水平。但是国内国外拥有许多种不同品牌的,各具特色的ERP软件,所以在这个过程中,企业不可避免地遇到了ERP软件系统的选型问题。在整个信息化过程中,选型成为了决定企业迈入信息化成功的第一步。当前ERP选型失败率比较高,其中一个重要原因就是没有选择合适的ERP软件。由于ERP软件选型缺乏可参考的模型,从而影响了企业ERP软件的选型决策质量。选择合适的ERP软件可以保证工作人员能够快速的掌握操作,缩短习惯的周期,从而使整个系统成功上线的主动掌握在自己的手中。

本论文旨在解决王老吉公司应该实施什么样的ERP软件和如何进行ERP选型所面临的实际问题,结合广州王老吉药业股份有限公司自身的需求,制定相应的选型步骤,以达到ERP选型决策的目的。

本论文首先对王老吉公司基本情况作了简单介绍,并阐述了ERP的必要性,然后介绍几种国内外知名的ERP软件,通过分析它们各自的优缺点,通过王老吉的实际需求,列出ERP软件的选型标准,最后确定一种最合适王老吉的ERP软件,写出选择这种ERP软件的原因,本论文最后是本人ERP选型分析的总结。

关键词:ERP选型,王老吉公司,选型标准,ERP软件

 

一、 广州王老吉药业股份有限公司简介

广州王老吉药业股份有限公司始创于1828年,历经百多年的发展,现已成为我国中成药生产企业50强之一,曾荣获“中华老字号”、“全国先进集体”、“广东省医药行业质量效益型先进企业”和中国五星级企业等荣誉称号以及获得广州市银信评估咨询有限公司颁发AAA级信用等级证书等。 
   王老吉药业拥有先进的厂房设备,管理规范、获得国家药检局颁发的GMP证书。主要产品有王老吉系列、保济丸、保济口服液、小儿七星茶、清热暗疮片、克感利咽口服液、痰咳净、藿胆丸等,其中王老吉清凉茶、王老吉广东凉茶颗粒、保济丸、痰咳净等都被评为“广东省、广州市名牌产品”和“中国中药名牌产品” …… 
   王老吉药业一贯重视技术创新与技术进步,公司内各类专业技术人员约占员工总数的 50%。公司承担的“二氧化碳超临界萃取仪技术在中草药中的应用研究与开发”项目获广东省科技进步二等奖、广州市科技进步一等奖;首家建成全自动立体仓库;自行研制成功具国内外先进水平的全自动保济丸包装机,生产效率为引进的日本包装机的4倍 …… 
   公司积极与科研单位及大专院校合作,运用中药现代化最新的“三超”技术研制保济片、克感利咽口服液等新产品。克感利咽口服液因在非典期间表现出对流感病毒和呼吸道常见致病菌有明显抑止作用,被列为“广东省抗 SARA和流感的重点科研攻关项目”;公司还与南丹麦大学签署了《克感利咽口服液抗病毒机理的研究》专项科技合作项目,以“科技输出”的形式成为欧盟传统药品法生效后,国内首家进入欧盟的企业 …… 
   王老吉药业一直热心资助社会弱势群体,积极参与社会公益事业 ……
   2005年,香港同兴药业强势加盟王老吉。香港同兴药业拥有雄厚的资本,具有超前的经营理念,管理科学、先进,特别是在中药海外销售方面积累了丰富的经验,在香港和东南亚地区拥有庞大的中药销售网络,将为王老吉产品进入国际市场打通渠道。
   展望未来,王老吉药业将继续按照十六大提出的“走新型工业化路子”的目标,以信息化推动工业化,把公司建设成为科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的具有中国特色的社会主义新型工业企业。

 

二、 王老吉公司实施的ERP的必要性

在激烈的市场竞争和内外环境的压力下,企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益,提高企业的应变能力和竞争能力,就必须在产品的质量、性能、交货期、价格等方面具有自己的优势。在当今市场的大环境之下,提高竞争力的主要方法就是加强管理,在管理、模式、手段和工具方面进行切实可行的改革。

现如今不少ERP软件出现在我国市场上,很多企业购置了商品化ERP软件,并在企业实施ERP管理。ERP浪潮来势凶猛,一定会成为我国企业管理的必由之路。

随着王老吉公司规模的迅速扩大,王老吉已由一个传统的小型制药企业向现代化大中型药品、食品生产企业转变,如何顺利实现公司的转型,实现企业的新一轮快速、持续、健康发展,这对企业管理和人员素质提出了新的、更高的要求。目前在公司部分人员中仍存在思想保守、僵化、本位主义,安全意识、质量意识较为淡薄等现象;部分企业管理制度老化、可执行力差;企业内部沟通机制有待进一步改善、信息化建设滞后等问题,也不同程度存在。所以实施ERP系统管理刻不容缓。

 

三、 国内外知名ERP软件

1、 SAP

SAP公司成立于1972年,总部位于德国沃尔多夫市,是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。作为中国ERP市场的绝对领导者,SAP的市场份额已经达到30%,年度业绩以50%以上的速度递增。

SAP R/3是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。其功能覆盖企业的财务、后勤和人力资源管理、FreeEIM业务工作流系统以及因特网应用链接功能等各个方面。R/3应用软体采用模组化结构。它们既可以单独使用,也可以和其它解决方案相结合。

该软件的总体设计较好,适于集团及跨国公司。多工厂解决较好,界面美观,汉化好。但是其二次开发较难,不通用。与习惯距离较大,并且实施周期较长,参数多、复杂,不易实施。

2、 Oracle

Oracle公司的中文名称为甲骨文公司,是世界上最大的企业软件公司。 Oracle公司向全世界逾145个国家提供Oracle9i电子商务平台、Oracle电子商务应用软件,以及相关的咨询、培训和支持服务。1989年,Oracle公司正式进入中国市场,成为第一家进入中国的世界软件巨头,标志着刚刚起飞的中国国民经济信息化建设已近得到了Oracle的积极响应,由Oracle首创的关系型数据库技术开始服务于中国用户。

Oracle公司软件的总体设计适于集团及跨国公司。多工厂解决的较好。同时它的二次开发容易。全国资源的共享程度高,全国调配。与习惯距离较小。并且实施周期较短,易实施。

3、 用友

用友软件股份有限公司成立于1988年,长期致力于提供具有自主知识产权的企业管理、ERP软件、服务与解决方案。用友软件是中国软件行业最知名品牌,是中国软件业最具代表性企业。

用友软件是亚太本土最大管理软件供应商,是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商,是中国最大的独立软件供应商。在中国ERP软件市场,用友软件市场份额最大,产品线最丰富、成功应用最多、行业覆盖最广、服务网络最大、交付能力最强。

用友系统软件通过全面应用,按需部署,快速见效三个方面体现客户的应用特征,帮助企业完成全过程的精细管理,在商海中以敏捷的身手一展宏图。它以财务、分销为核心,集成生产制造、质量管理、人力资源、决策支持等功能,主要用于财务系统管理。简洁清晰。但在分销和跨集团管理上没有做很好的扩充,而且无操作流程导航,多层次子系统的混合使初用者无从下手,难于上轨,简易性较差。

    4、金蝶

金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳,创始于1993年8月。金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件-金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件-金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统-金蝶K/3的缔造者,其中金蝶KIS和K/3是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。

 

四、ERP软件的选型标准

ERP选型方法的4个阶段:寻找候选者及第一次筛选。收集信息,详细评价候选者。客户化的产品演示、分析及第二次筛选。最终谈判、决策和签字。

ERP系统选型:这一阶段的目标是选择最适合企业需求的ERP系统及相应的服务。ERP系统选型阶段是一个ERP产品和相关服务的选择及决策过程,主要工作包括,清楚地定义由ERP系统及相关服务满足的企业需求;在市场上寻找合适的产品及服务;建立适当的产品评价标准框架;用评价标准评价产品和服务;选择最适合的产品和服务;与供应商进行最终合同的谈判。

顾问与服务支持,顾问队伍要有足够的软件应用与实施经验,真正完整实施过,技术支持的经验要丰富,一定要有本地支持(中国),对出现的问题反映速度要快,支持费用。

ERP实施成功的四级标准:A级:全公司上下都在有效地运用ERP系统,从销售管理,客户服务到生产制造和库存管理,从车间作业到采购供应以及计划编制、模拟等。B级:在ERP系统的选型。实施和应用过程中,都能得到企业的高层管理人员的支持,但在决策支持方面,ERP系统没有提供足够的帮助,而仅限于中层管理者和基层管理队伍的使用。C级:一般以多部门局部应用为主,ERP系统主要作为客户/销售订单录入、制造/作业订单管理、采购计划编制、财务凭证录入和财务报表产生的工具。D级:ERP应用往往是单一部门的,例如,财务部门在用,其他部门由于数据不准确,或者对系统缺乏全面深入的了解而搁置不用。

 

五、 确定王老吉的ERP软件

通过王老吉公司的实际需求,以及选型标准,评价标准,确定王老吉公司适合SAP R/3系统。

选择SAP R/3的原因是该软件功能上适合王老吉公司的现状,适合集团公司,界面美观,同时适合王老吉公司的多工厂,汉化相比其它国外品牌软件较好,功能相比国内品牌较全面。

SAP公司在整个软件行业的地位是举足轻重的,同时公司在ERP领域近几年的发展速度非常之快,与同样在软件界举足轻重的Oracle公司相比具有更大的未来发展空间,并且其在ERP领域的市场排名和市场份额是排名世界靠前。还有一点重要的是SAP公司在广州创办了分公司,这可以更好的促使两家公司相互合作。

SAP公司ERP软件管理在国内外的成功实施案例包括IBM、HP、神州数码、清华紫光等等。实施成功的单位不计其数。

 

六、ERP选型总结

王老吉的选型路线是现在众多的ERP软件产品中选出适合王老吉,能够满足王老吉应用的所有产品,但并不是一定要直接选定一个最终的产品。我们要先从以下几个方面全面考察多种产品:

1.品牌:ERP选型不仅是选购一件商品,也是选择一个值得信赖的长期合作伙伴,因此品牌效应值得关注。选用国际知名品牌的ERP产品无疑能取得更佳的形象效果,选择合适的品牌也能保证获得最佳的投资效益。管理软件公司虽然很多,但能成为真正意义上的ERP供应商的门槛并不低,所以市场上知名的全国品牌和行业品牌为数并不多。因此,企业应该选择商业信誉卓著、经营绩效良好、开发实力雄厚、实施经验丰富的ERP公司。

2.行业背景:即使是国外知名公司,介入各行业的程度也有深有浅,往往只在特定的行业有优势。行业市场信息除了厂商介绍外,可以通过媒体、会议等多渠道收集,也可以通过行业协会等组织了解。

3.案例:从目前看,用户大都把厂商以往实施成功的案例放在选型要考虑的首要条件,这实际上是对厂商的产品、服务、客户关系的综合考察,是一种非常节省时间的做法,尤其是同行业企业的案例。

4.系统功能:这是必不可少的一个环节。选型企业实现也应准备一些资料,可以是一种产品的物料清单、产品的简单工艺、与供应商的采购合同、典型客户的销售合同等,然后把这些资料交给软件供应商,让其在演示中实地应用,更能说明问题。

5.价格:除了要考虑软件产品的价格外,还应重视咨询实施、售后服务的费用。

6.实施队伍:厂商的实施顾问是影响ERP项目成功的关键因素。即市场上有同行业实施背景,但顾问换了新人,实施效果也会大打折扣。

7.售后服务:厂商应拥有完善的售后服务机制,可及时响应和满足各类及异地服务需求。厂商的服务承诺既要包括本地服务网点,也要包括远程支持能力,这是对厂商管理水品的考验。

考察完产品后我们应该结合产品考察重点实施人员。ERP的实施过程就是一个ERP知识的转移过程,作为其中的一大主体,实施人员是最为主要的关键。只有正确的实施人员配合合适的软件才能使ERP选型完美成功。

总的来说,ERP选型对与一个王老吉公司而言,就像是十字路口的抉择,正确的选型才能使企业拥有更好的发展。

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